Atención digital en Urología

Av. Salvador 351 Providencia

Atención digital en Clínica Uromed

Atención digital en Urología

Atención digital en Clínica Uromed

Debido a la pandemia COVID -19, el MINSAL ha autorizado la realización de Consultas médicas digitales, “Telemedicina”, por videollamada o llamada regular por el período de duración del brote de COVID -19. Aunque este tipo de consulta médica no es lo ideal, ayudará a solucionar importantes problemas de accesibilidad a nuestros pacientes y disminuirá el riesgo de contagio de los mismos.

Estimado paciente, nuestra atención por telemedicina en urología y las demás especialidades de clínica Uromed, debe ser solicitada vía telefónica, al teléfono 222489030, con mínimo 24 hrs de anticipación.

Notas:
» La consulta médica en formato telemedicina, tiene una duración promedio de 20 minutos.
» La venta de bonos es intransferible entre personas porque la cita médica y la información clínica queda registrada a nombre de la persona que compra el bono.

Una vez que ud reserve su hora, vía telefónica, nuestras asistentes, le enviarán Instructivo para consulta digital, al correo que ud nos indique; Este instructivo tiene por objetivo facilitar la concretación de la prestación.

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Instructivo para Consulta Digital

Estimado paciente, para concretar su atención médica digital usted debe asegurar lo siguiente:

1) Comprar por vía online el bono en FONASA accediendo al sitio web:
https://bonowebfon.fonasa.cl/ o en la página correspondiente a su respectiva isapre.
(para revisar el paso a paso de compra de bonos en FONASA, puede revisar instructivo acá en nuestra web: Paso a paso para compra de bonos en FONASA)

2) El sistema de videollamada utilizado por nuestro centro es a través de las plataformas de “Meet” o “Zoom”, es necesario que usted confirme que pueda utilizarlos en su computador o celular (en caso de no lograr con éxito una videollamada, la atención se podrá efectuar a través de una llamada regular).

3) Como último paso usted deberá responder este correo con la siguientes información:

• Copia digital del bono fonasa o isapre a nombre de la persona que será atendida.
En caso de consulta particular, debe adjuntar comprobante de transferencia realizada a Clínica Uromed a la cuenta corriente banco Santander n°64172484, rut: 76.064.125-1, por un monto de $ 30.000.
• En caso de bono digital FONASA, debe confirmar que es un bono para consulta médica de especialidad y que el valor del copago es de $13.720

• Especificar el e-mail desde el cual accederá a la videollamada y un teléfono fijo o celular para contactarlo en caso que falle este sistema y deba realizarse la consulta por llamada telefónica.

• En el cuerpo del correo, debe redactar que conoce y acepta las limitaciones de la atención médica digital (Telemedicina). Ejemplo: He leído y acepto las limitaciones de la atención médica digital.

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Limitaciones de la Atención médica digital (Telemedicina)

La consulta médica digital tiene limitaciones respecto a una consulta médica convencional, debido a lo anterior debe tener presente lo siguiente:

1. La telemedicina puede tener un rendimiento menor respecto a una consulta normal, para lograr un diagnóstico correcto. Esto debido a la imposibilidad del médico de realizar una parte importante de la evaluación clínica, el examen físico.
2. Si durante la entrevista médica, se vuelve necesario realizar el examen físico, se le solicitará al paciente acudir a una evaluación presencial, sin costo.
3. Su médico puede solicitar que los controles posteriores a la atención digital, sean presenciales.
4. Las órdenes médicas, serán enviadas vía correo electrónico, una vez finalizada la consulta médica.
5. No existe una resolución formal que obligue a las farmacias a vender medicamentos solo mostrando una receta digital. Por esta razón, en caso de no lograr comprar sus medicamentos, deberá acercarse a Clínica Uromed a retirar la receta física.
6. En caso de indicarse exámenes de laboratorio. Numerosos centros cuentan con “toma de muestra” a domicilio para evitar exponerse.

Si necesita más información sobre Consulta digital, lo invitamos a llamar al fono 222489030 y con gusto le atenderemos.

Desarrollo: Agencia Grado 8 / Agencia de Medios Ok